«Алиса, улучшить текст»: профиль мастера, который дочитывают

Семьдесят девять слов и пять «я» подряд. «Я делаю», «я использую», «я работаю», «я всегда рада». Так выглядел профиль Ирины, мастера маникюра, когда она прислала его мне с вопросом: «Можно как-то покрасивее?» Текст был честный, но клиентки до конца его не дочитывали: Ирина сама это видела по вопросам в директе, ответы на которые стояли в третьем предложении.

«Алиса улучшить текст» — так часто набирают эту просьбу в поиске или говорят голосовому помощнику. Проблема в том, что «улучшить» каждый понимает по-своему. Кто-то ждёт исправления ошибок, кто-то красивых слов, кто-то сокращения. Ниже покажу, как я объяснила чату, что значит «лучше» именно для профиля мастера, и что получилось.

Почему «алиса улучшить текст» без уточнений не работает

Я много раз видела, как люди отправляют в чат свой текст с одним словом: «улучши». И получают в ответ текст длиннее исходного, с «безупречным качеством» и «индивидуальным подходом к каждой клиентке». Формально лучше. По сути хуже: живой голос пропал, появилась реклама из буклета.

Чат не умеет угадывать, что ты называешь словом «лучше». Он не телепат. Поэтому я всегда называю четыре вещи:

• что сохранить: факты, голос, обращение;
• что убрать: канцелярит, повторы, одинаковые начала;