Пользовательское соглашение
Обновлено: 14 апреля 2024 · Версия 2.0
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») и сервисом LibraChat (далее — «Сервис», «Мы»). Соглашение вступает в силу с момента регистрации в Сервисе или начала его использования любым иным способом, включая просмотр публичных страниц и использование бесплатной демоверсии. Просим внимательно ознакомиться с условиями ниже — продолжая использование Сервиса, вы подтверждаете полное согласие с этими условиями.
Общие положения
LibraChat предоставляет доступ к ИИ-ассистенту на условиях настоящего Соглашения. Сервис доступен пользователям, достигшим возраста 18 лет или имеющим согласие законного представителя. Использование Сервиса в коммерческих целях допускается только в рамках тарифов Pro и Business — для них действуют дополнительные условия лицензирования, описанные в приложениях к соглашению.
Регистрация и аккаунт
Для использования полного функционала необходима регистрация. Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных и все действия, совершённые под вашим аккаунтом. О любых случаях несанкционированного доступа к аккаунту необходимо незамедлительно сообщить в службу поддержки. Запрещается передавать данные доступа третьим лицам и создавать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений тарифа.
Правила использования
Запрещается использовать LibraChat для создания вредоносного контента, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений Сервиса или автоматизированного доступа без письменного разрешения. Также запрещены: генерация контента, нарушающего применимое законодательство (включая, но не ограничиваясь дезинформацией, разжиганием розни, эксплуатацией несовершеннолетних), массовая рассылка спама и реверс-инжиниринг моделей. Нарушение этих правил может привести к ограничению или полной блокировке доступа без возврата оплаты.
Оплата и возврат
Платные тарифы оплачиваются авансом, на 1 месяц или 1 год вперёд. Возврат средств возможен в течение 7 календарных дней после первой оплаты при условии минимального использования Сервиса (не более 10% включённых в тариф лимитов). Автопродление подписки можно отключить в личном кабинете в любой момент; уже списанные средства за текущий период не возвращаются, но доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Для корпоративных клиентов условия возврата могут отличаться и фиксируются в индивидуальном договоре.
Интеллектуальная собственность
Контент, созданный с помощью LibraChat, принадлежит вам — вы можете свободно использовать его в коммерческих и личных целях, включая публикацию, переработку и продажу. LibraChat сохраняет исключительные права на платформу, обученные модели, интерфейс, дизайн и связанные с ними технологии. Копирование, декомпиляция или реверс-инжиниринг Сервиса запрещены. Загружая в Сервис собственные материалы, вы подтверждаете наличие прав на их использование и предоставляете нам ограниченную лицензию для технической обработки запроса.
Ограничение ответственности
LibraChat предоставляется «как есть» (as is). Мы не гарантируем абсолютную точность, полноту или применимость ответов ИИ для любых целей и рекомендуем проверять критически важную информацию (юридическую, медицинскую, финансовую) через независимые источники или у профильных специалистов. Сервис не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду или нематериальный вред, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса. Совокупная ответственность Сервиса перед пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной за подписку за последние 12 месяцев.
Изменение условий
Мы вправе изменять условия Соглашения, уведомляя пользователей не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу через email, привязанный к аккаунту, или уведомление внутри Сервиса. Если изменения существенно ухудшают ваше положение и вы с ними не согласны — у вас есть право расторгнуть Соглашение и получить возврат пропорциональной части оплаты за неиспользованный период подписки. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными условиями.
Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь на email: support@librachat.kz. Коммерческие предложения и запросы корпоративных тарифов: support@librachat.kz. Время ответа в рабочие часы — до 4 часов; в выходные и праздничные дни — следующий рабочий день. Юридический адрес и реквизиты компании указаны в Политике конфиденциальности и доступны по запросу через службу поддержки.