Нейросеть лучше человека? Где она быстрее, а где решаешь ты
Нейросеть лучше человека там, где нужны варианты за один ответ, и слабее там, где нужен выбор и ответственность: разбор на названиях пекарни и делах бухгалтера.
Денис
Продакт LibraChat
6 мин чтения
Нейросеть лучше человека в одном: она быстро даёт много вариантов. Выбрать из них лучший, проверить его и отвечать за результат по-прежнему приходится человеку. Это видно даже на простой бытовой задаче. Десять названий для пекарни нейросеть LibraChat выдала одним ответом, а одно из них оказалось школьным словечком «Домашка».
Сравнение «кто лучше» обычно ведут в общем виде, и оно ни к чему не приводит. Полезнее спросить про конкретное дело: где нейросеть сэкономит тебе силы, а где без тебя не обойтись. И у каждого ответа должна быть проверка, иначе это снова спор о вкусах.
В чём нейросеть уже лучше человека?
В скорости и количестве. Придумать десять названий для своего дела за один присест трудно: после третьего-четвёртого голова начинает ходить по кругу. Нейросеть не устаёт и не стесняется предложить слабый вариант. Проверял я на таком запросе:
Придумай десять вариантов названия для семейной пекарни в спальном районе: коротких, без английских слов, чтобы их легко было сказать вслух и запомнить с первого раза.
Это готовый запрос. Пекарню замени на своё дело, спальный район — на своё место, а требования к названию оставь или допиши свои. В LibraChat он ушёл без правок.
Ответ пришёл списком из десяти слов: «Печка», «Булки», «Тепло», «Хлебница», «Крошка», «Пирожок», «Домашка», «Свежак», «Семейка», «Уюток». Все короткие, все русские, все легко произнести. Формально условия выполнены полностью.
И вот здесь заканчивается то, в чём нейросеть лучше. Быстро выдать десять вариантов она смогла. Выбрать из них один, под которым можно открываться, — уже нет.
Почему выбирать всё равно человеку?
Потому что выбор держится на том, чего в запросе нет. Посмотри на тот же список глазами жителя района.
«Домашка» для половины покупателей значит домашнее задание. Школьник, который заходит за булкой после уроков, вряд ли обрадуется вывеске с таким словом. «Свежак» — разговорное словечко, у кого-то оно вызовет улыбку, у кого-то поморщится. «Тепло» и «Уюток» подходят и кафе, и магазину пледов: о хлебе в них ничего нет. «Хлебница» мне понравилась больше остальных, но и у неё есть подвох. Хлебница — это коробка, в которой хлеб хранят, а не место, где его пекут. Для кого-то это мило, для кого-то звучит как магазин посуды.
Нейросеть всего этого не учла, хотя каждое слово формально подходит. Она не знает, кто живёт в твоём районе, как называется пекарня через дорогу и какие ассоциации у слова в твоём городе. Это знает человек. Поэтому с названиями я бы делил работу так: нейросеть даёт широкий список, а человек вычёркивает. Вычеркнуть восемь из десяти быстрее, чем придумать два с нуля.
Перед тем как заказывать вывеску, я бы проверил оставшиеся варианты вручную:
не занято ли название другой пекарней поблизости;
как оно звучит, если произнести вслух по телефону;
нет ли у слова второго значения, школьного или жаргонного;
понятно ли из названия, что здесь продают хлеб и выпечку.
Ни один из этих пунктов нейросеть за тебя не закроет: для них нужно знать место, людей и рынок.
Может ли нейросеть сама сказать, где она лучше?
Спросить можно, но ответ стоит читать критически. Я попросил оценить работу бухгалтера:
Я бухгалтер в небольшой фирме. Честно перечисли, какие мои ежедневные задачи нейросеть может делать быстрее меня, а какие нет и почему. Коротко, списком.
Первая половина ответа оказалась щедрой к нейросети. Например, такой пункт:
Подготовка типовых проводок и расчётов (зарплата, НДС, амортизация) — мгновенно по шаблону.
«Мгновенно» здесь про скорость текста, а не про правильность цифр. Расчёт придёт быстро, но проверять его всё равно бухгалтеру: ответы нейросети бывают неточными, и в расчётах это особенно заметно. Ещё один пункт из того же списка:
Проверка арифметики и форматирование таблиц Excel.
Проверку арифметики я бы как раз нейросети не доверял без перепроверки. Отформатировать таблицу можно. Сверять сумму в отчёте я бы калькулятором или формулой.
Есть в списке и пункт про поиск изменений в законодательстве. Обычные ответы LibraChat при необходимости сами обращаются к интернету, так что свежие новости он найти может. Но для бухгалтера важна не новость, а точная редакция закона и дата, с которой она действует. Это я бы сверял только по официальному тексту, а пересказ нейросети использовал как подсказку, где искать.
Зато вторая половина ответа трезвая. Вот самый важный пункт:
Подписание и отправка отчётности в госорганы — нужна твоя ЭЦП и ответственность.
Это и есть граница, которую не сдвинет никакая скорость. Нейросеть может подготовить черновик, но подпись и ответственность остаются у человека.
Заменит ли нейросеть специалиста?
Нет, и не потому, что она слабая. Во второй половине того же ответа нейросеть сама это признала:
Разбор нестандартных или спорных ситуаций с контрагентами — требует твоего опыта и переговоров.
С этим я согласен целиком. Спорная ситуация каждый раз своя, и решают её не по шаблону, а по истории отношений с конкретным человеком. Специалиста держат не скорость и не знание шаблонов, а ответственность и понимание контекста. Бухгалтер знает, что именно эта фирма спорит с этим контрагентом. Пекарь знает, что соседи ходят за хлебом утром, а за пирожными вечером. Нейросети этого никто не рассказывал.
Поэтому я бы смотрел на неё как на помощника в рутине. Черновики писем, варианты названий, первые наброски расчётов можно отдавать. Финальное решение, подпись и проверку цифр нельзя. Если в работе много однотипных текстов, пригодится подборка запросов для работы: по ней видно, какую рутину удобно отдавать.
Где нейросеть ошибается увереннее человека?
Там, где ответ звучит гладко, а проверить его сложно. Человек, когда не уверен, обычно говорит «не знаю» или «надо уточнить». Нейросеть чаще отвечает ровным тоном и в правильном случае, и в ошибочном.
В примере с бухгалтером это видно по слову «мгновенно». Оно звучит уверенно и обещает больше, чем можно проверить. Поэтому самые опасные ошибки нейросети — не смешные и нелепые, а аккуратные. Их не замечаешь, если не проверяешь.
Хороший способ увидеть это самому — дать задачу, ответ на которую знаешь заранее. Как устроить такую проверку на задачах с подвохом, разобрано в материале про лучшую нейросеть для задач.
Нейросеть лучше человека в твоём деле? Проверь на одной задаче
Возьми то, что ты делаешь регулярно и где сам знаешь хороший результат: названия, письма, план недели. Попроси нейросеть сделать это и сравни не с идеалом, а со своим обычным уровнем.
Если её вариант быстрее и не хуже, это задача для неё. Если быстрее, но ты всё равно переделываешь половину, отдавай ей только первый набросок. А если ответ уверенный, но проверить его ты не можешь, это как раз та задача, где решаешь ты.
Попробуй начать с самой скучной задачи этой недели, той, которую откладываешь третий день.
нейросеть лучше человекабыт и личноевозможности нейросетейработа
