Нейросети для маркетплейсов: обучение на контейнерах
Нейросети для маркетплейсов: обучение продавца на наборе контейнеров. Разбираем объём, состав комплекта и запрос, а затем ученик сам готовит другую карточку.
Андрей
Преподаватель, научный редактор
7 мин чтения
«Но я же правильно сложил», — сказал Саша, когда я зачеркнул в его черновике «контейнер 3,4 л». Сложил он действительно верно. Только продавал набор из четырёх ёмкостей. Саша пришёл ко мне с поисковой формулировкой «нейросети для маркетплейсов обучение» и хотел поскорее научиться делать карточки. Первым делом пришлось выяснять, карточку чего именно он собирается написать.
Он ожидал, что я дам длинный запрос с ролью опытного маркетолога. А я попросил пока не открывать чат и разложить сведения о товаре на листе. Ученик заметно приуныл. Понимаю его: хочется освоить новый инструмент, а тебе предлагают посчитать коробочки. Но именно на них выяснилось, чему нам нужно учиться.
Первая встреча. Четыре ёмкости, которых нет в заголовке
В сведениях поставщика было два контейнера по 600 мл и два по 1100 мл, каждый со своей крышкой. Корпус прозрачный, крышки серые, материал указан как полипропилен. В своём тексте Саша решил начать с общей вместимости, получил 3400 мл и перевёл их в литры. Получилось аккуратно. И совершенно другой товар.
Я спросил, куда покупатель нальёт эти 3,4 л, если решит взять одну большую ёмкость. Саша посмотрел на свою строку и вернулся к слову «набор». Здесь не понадобилось спорить о стиле. Человек должен сначала понять, сколько отдельных предметов получит и какой объём у каждого.
Мы выписали три вопроса перед любым описанием:
Продаётся одна ёмкость или несколько разных вместе?
Какие объёмы относятся к каждому предмету, а какие получены сложением?
Какие свойства сообщил поставщик, а какие я добавил от себя?
Саша хотел сразу исправить заголовок и пойти дальше. Я задержал его ещё на одном слове: «для разогрева». В сведениях о комплекте такого назначения не было. Он объяснил, что видел похожие контейнеры и помнит название пластика. Но похожий товар не становится документом на этот набор.
Для применения в микроволновой печи нужны соответствующая маркировка и указания для конкретного изделия. По одному названию материала я не предлагаю писать разрешение на нагрев. Пока нужных сведений нет, в карточку они не идут. Это вопрос поставщику, который надо задать отдельно от задания на красивый абзац.
Для работы с текстом можно использовать LibraChat. Но прежде я предложил Саше назвать результат: описание набора, в котором не перепутаны отдельные ёмкости и общий объём. Когда это произнесено вслух, запрос становится гораздо предметнее.
Пауза. Что стоит за «нейросети для маркетплейсов обучение»
До этого Саша собирал удачные формулировки запросов в отдельную заметку. В одном месте продавец был «экспертом», в другом «маркетологом с большим опытом». Я не просил удалять заметку. Просто мы выбрали один запрос и посмотрели, откуда чат должен узнать про две маленькие и две большие ёмкости.
Неоткуда. Описание товара в его заготовке занимало одну строку: «пластиковые контейнеры для кухни». Всё остальное было просьбами заинтересовать покупателя. Я предложил поменять пропорцию: сначала сведения о комплекте, потом задача тексту. Роль опытного продавца не даёт недостающей информации о коробке на складе.
У нас получилось такое задание, которое можно взять для собственной тренировки:
Помоги написать карточку набора кухонных контейнеров. В комплекте четыре ёмкости с крышками: две по 600 мл и две по 1100 мл. Корпус прозрачный, крышки серые, материал по сведениям поставщика — полипропилен. Предложи заголовок и описание до 70 слов. Покажи состав набора так, чтобы его не приняли за один большой контейнер. Не добавляй пригодность для нагрева, герметичность и другие неуказанные свойства. Отдельно перечисли вопросы поставщику, ответы на которые помогут дополнить описание.
Число 70 здесь ограничивает размер учебной задачи. Короткий текст проще проверить по утверждениям. Я не ставлю его правилом площадки: требования конкретного места размещения надо смотреть отдельно. На первой тренировке нам важнее увидеть, что произойдёт с четырьмя ёмкостями в одном небольшом абзаце.
Затем я попросил Сашу объяснить две строки запроса. Почему написано «четыре ёмкости», а не просто «набор»? Почему сведения для карточки отделены от вопросов поставщику? Если ученик не может ответить, он пока только копирует формулировку. Саша ответил: количество нельзя терять, а вопрос о свойстве нельзя превращать в само свойство. Можно двигаться дальше.
К концу разбора. Читаем собственный текст по частям
Я вернул Саше его начальный черновик. Не для того, чтобы переписать целиком. Мы отмечали отдельные утверждения: вот количество, вот назначение, вот характеристика, которой в исходных сведениях не было. Гладкий абзац перестал казаться неделимым, и правки стали точными. Я собрал четыре ученических утверждения рядом с теми сведениями, которые они должны были передать.
Строка из черновика · Что мы выяснили · Как поступили
Контейнер 3,4 л — Сложены объёмы четырёх предметов — Назвать набор и перечислить объёмы
Подходит для разогрева — Назначение не подтверждено — Отправить вопрос поставщику
Прозрачные серые контейнеры — Серыми названы только крышки — Разделить цвет корпуса и крышки
Удобен для любых продуктов — Утверждение шире имеющихся сведений — Убрать всеобщее обещание
Третья строка сначала показалась ему придиркой. Слова почти те же. Но в исходнике прозрачный корпус, а в его записи целиком серый товар. Именно такие маленькие сдвиги легко пропустить, когда читаешь описание только ради приятного впечатления. Я попросил не защищать фразу, а показать, к какой детали относится цвет.
Для полноценной работы над карточками пригодится материал о карточках товаров для маркетплейсов. Саше пока нужно было научиться называть причину каждого исправления. Не «так лучше звучит», а «здесь изменился состав комплекта» или «это свойство ещё надо подтвердить».
После ответа чата можно продолжать разговор и просить изменить конкретное место. Но я предлагаю сначала сформулировать правку самому. Например, разделить цвет крышек и корпуса, сохранив количество ёмкостей. Когда понятно, что именно надо исправить, меньше соблазна бесконечно просить новые версии одного и того же текста.
К концу встречи Саша уже не хотел добавлять в запрос побольше красивых ролей. Он дописал к своей заметке другое: что именно я продаю и откуда знаю каждую характеристику. Это ещё не умение вести весь каталог. Зато теперь у него появилось действие, которое можно проверить на следующем товаре.
Следующая встреча. Я меняю комплект, ученик меняет описание
Во второй раз я дал другую комплектацию: две прозрачные ёмкости по 750 мл и соусник на 100 мл, все с синими крышками. Сведения о нагреве снова отсутствовали. Старый текст я попросил отложить. Нужны были собственные заголовок, короткое описание и список недостающих сведений.
Саша написал: «Набор из трёх ёмкостей: две по 750 мл и соусник 100 мл, синие крышки». Затем спросил, нужен ли в заголовке общий объём 1,6 л. На этот раз он не сделал из суммы новый контейнер. Мы проверили: 750 + 750 + 100 = 1600 мл. Число верное, но перечисление предметов лучше объясняло состав комплекта.
Я попросил его назвать ещё одно отличие от первой карточки. Он показал соусник: это маленькая отдельная ёмкость, которую не стоит прятать в общем объёме. Теперь решение принадлежало ему. Я мог отойти от текста и задать новый вопрос, а не подсказывать очередную замену слова.
Так я проверяю обучение работе с нейросетью: не по тому, сколько вариантов человек сохранил, а по новой задаче. Сумеет ли он составить сведения, написать запрос и объяснить, что проверит в результате? Можно пользоваться шаблоном. Но замечать изменившийся комплект придётся самостоятельно.
Если собираешься практиковаться регулярно, условия доступа и возможностей удобно сверить на странице тарифов. Начать же стоит с одного короткого описания и понятной проверки. Размер будущего каталога здесь пока ничего не добавляет.
Маленькое задание для тебя: замени соусник 100 мл на ещё одну ёмкость 750 мл. Не переписывай готовый абзац механически. Сначала ответь себе:
Какие слова о составе набора теперь придётся убрать?
Как запишешь объём каждой ёмкости, чтобы сумма не заменила отдельный предмет?
Какой вопрос поставщику останется без ответа после изменения комплекта?
Сначала запиши новый запрос. Когда из него понятно, что получит покупатель, открой чат и попробуй подготовить описание. Затем проверь состав набора и объясни каждую цифру в тексте. Именно с этого места Саша во второй раз справился сам.
