Таблица нормативов: пример сравнения с реальной работой
Таблица нормативов: пример для упаковки открыток. Разделим подготовку и сборку, проверим план и факт для разных партий и найдём общее основание сравнения.
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр
8 мин чтения
На 30 наборов открыток ушло 25 минут, а на 12 наборов — 13 минут. Я посмотрела на два времени и решила, что с большой партией мы стали возиться почти вдвое дольше. Объём заказа заметила позже. Так появилась моя таблица нормативов: пример для мастерской, где надо сравнивать одинаковую работу, а не самые заметные числа в колонке.
Коротко: локальная цель задаётся для конкретной операции и её условий. План рассчитывается на объём заказа, факт записывается отдельно. Подготовка партии и повторяющаяся сборка требуют разных единиц: минуты на партию и секунды на набор.
Таблица нормативов: пример начинается с единицы работы
У нас набор состоял из пяти открыток в конверте с одинаковой наклейкой. Открытки уже напечатаны. Конверты подходящего размера рядом. Сотруднику нужно подобрать открытки, проверить комплектность, вложить их и закрыть конверт. Рисование макета и печать в эту операцию не входят.
Я собрала описание прежде, чем записала целевое время. Иначе рядом с одинаковым словом «упаковка» могли оказаться разные задачи: одна партия без подписи, другая с пожеланием на каждом конверте, третья вообще требует сначала найти подходящие материалы.
В этой таблице нормативом я называю принятую внутри мастерской рабочую цель. Она относится к описанным условиям и не становится обязательным отраслевым стандартом. Для обычного набора мы заложили 40 секунд на сборку, а на подготовку стола и образца — 4 минуты на партию.
Что учитываем · Где начинается и заканчивается работа · Единица · Рабочая цель
Подготовка партии — Разложить материалы и утвердить образец комплекта — Минуты на партию — 4
Сборка обычного набора — Подобрать пять открыток, проверить и закрыть конверт — Секунды на набор — 40
Короткая подпись по согласованному образцу — Добавить надпись на уже собранный конверт — Секунды на подписываемый набор — 20
Для каждого числа понятны условия. Если конверты закончились и пришлось искать другую упаковку, в факте появится дополнительное событие. Подменять им нормальную сборку нельзя. И убирать эти минуты из общей длительности заказа тоже нельзя: они действительно заняли время.
Я оставляю рядом с такой таблицей условия и номер версии. Когда меняется состав набора или способ закрытия конверта, прежнюю цель сначала пересматриваем. Просто переписать число задним числом под уже известный факт означало бы потерять само основание сравнения.
Сравнивать общую длительность или время на один набор?
Это разные вопросы. Общая длительность нужна, чтобы разместить заказы в рабочем дне. Время повторяющейся операции на набор помогает сравнить сборку. Когда эти вопросы смешаны, большая партия легко выглядит медленной только потому, что в ней больше предметов.
Для обычной партии я рассчитываю план так: подготовка плюс количество наборов, умноженное на 40 секунд. Затем перевожу секунды в минуты. Для 12 наборов это 4 + 12 × 40 / 60 = 12 минут. Для 30 наборов получается 4 + 30 × 40 / 60 = 24 минуты.
В журнале факта подготовка обеих партий заняла по 4 минуты. Полная длительность составила 13 и 25 минут. Поэтому на саму сборку осталось 9 минут у маленького заказа и 21 минута у большого. Теперь делим на количество.
У первой партии выходит 9 × 60 / 12 = 45 секунд на набор. У второй — 21 × 60 / 30 = 42 секунды. Большую партию собирали быстрее в пересчёте на одинаковый набор. При этом обе величины пока выше нашей цели в 40 секунд. Одно наблюдение не отменяет другое.
Я проверила также общий план. В обоих случаях это плюс 1 минута: 13 вместо 12 и 25 вместо 24. Поэтому фраза «вторая партия заняла почти вдвое больше времени» сама по себе мало помогает понять процесс. Она описывает два заказа, но ещё не объясняет, как выполнялась операция.
Не дели полный факт на количество, если хочешь оценить только сборку. Тогда в показатель попадёт и подготовка. Для первого заказа получится 65 секунд на набор, для второго 50. Числа арифметически верны, но отвечают уже на вопрос о доле всего времени заказа, включая разовую работу.
Одинаковая наклейка и личная подпись требуют разных оснований
Следом пришёл заказ на 12 наборов с короткой подписью на каждом конверте. По объёму он совпадал с первой партией. Состав работы изменился. Сравнивать его с целью «40 секунд на обычный набор» было бы так же странно, как не замечать лишнюю операцию.
На подпись мы заранее заложили ещё 20 секунд. Цель для подписанного набора стала 60 секунд: сборка плюс надпись. Общий план этой партии равен 4 + 12 × 60 / 60 = 16 минут. Фактически получилось 17 минут, из которых 4 заняла подготовка.
Вот образец общей таблицы заказа. Условия указаны рядом с количеством, а не спрятаны в отдельном сообщении.
Партия · Условия упаковки · Объём, наборов · Подготовка план/факт, мин · Цель сборки, сек/набор · План всего, мин · Факт всего, мин
А — Одинаковая наклейка, без подписи — 12 — 4 / 4 — 40 — 12 — 13
Б — Одинаковая наклейка, без подписи — 30 — 4 / 4 — 40 — 24 — 25
В — Такая же сборка и короткая подпись — 12 — 4 / 4 — 60 — 16 — 17
У подписанного заказа повторяющаяся часть заняла 13 минут. Это 65 секунд на набор. Сравнивать её нужно с целью 60 секунд для такого состава, а не с 40 секундами обычной упаковки. Отклонение здесь тоже есть. Просто его следует назвать относительно подходящей цели.
Перед объединением строк я смотрю на четыре признака:
Одинаково ли определены начало и конец операции.
Совпадает ли состав одного готового набора.
Включены ли подпись и проверка комплектности в выбранную цель.
Записаны ли подготовка и дополнительные остановки отдельно.
Если признаки не совпадают, я делю заказы по условиям. Большая средняя величина по всем упаковкам сразу может скрыть, что чаще стали заказывать персонализацию. Изменение состава заказов тогда выглядит как замедление одной и той же работы.
Остановки хранятся в журнале вместе с полной длительностью. Например, ожидание новых конвертов полезно отметить своей строкой. Так видно, что менялось в процессе. Вычеркнуть неудобный интервал и оставить только удачные движения было бы плохой заменой анализа.
Как выбрать таблицу для планирования и проверки факта
Я сделала две связанные формы. Первая хранит цели операций и условия их применения. Вторая относится к конкретной партии: сколько наборов, какой состав, какой получился план и сколько времени заняла работа. Одни и те же минуты не должны незаметно менять смысл между формами.
Когда нужна загрузка на день, складывай плановые длительности заказов с их подготовкой. Когда нужно разобрать сборку, переходи к сопоставимому времени на набор. Когда вопрос о причинах отклонения, открывай записи об условиях и остановках. Выбор показателя следует за вопросом владельца.
Для своей формы удобно пройти такую последовательность:
Назови операцию и опиши её границы.
Выбери единицу для повторения и отдельную единицу для подготовки.
Запиши рабочую цель вместе с условиями применения.
Рассчитай план на объём конкретного заказа.
Внеси факт, сохранив общую длительность и её составляющие.
Сравни одинаковые величины и только затем ищи причину разницы.
LibraChat помогает разбирать задачи и оформлять содержание таблицы. Если планируешь использовать его в работе мастерской, сначала посмотри, какие условия подходят твоим задачам в тарифах LibraChat. Сами рабочие цели выбирает владелец с учётом процесса, а не чат по одному названию товара.
Помоги оформить внутреннюю таблицу упаковки наборов открыток. Подготовка партии занимает по плану 4 минуты. Обычный набор из пяти открыток в конверте с наклейкой: цель 40 секунд на набор. Короткая подпись добавляет ещё 20 секунд. Партия А: 12 обычных наборов, факт 13 минут; Б: 30 обычных, факт 25 минут; В: 12 с подписью, факт 17 минут. Фактическая подготовка каждой партии — 4 минуты. Раздели цели операций, план заказа и факт. Укажи единицы и условия, проверь арифметику и объясни, какие строки можно сравнивать. Не называй эти цели государственными или отраслевыми нормативами и не делай выводов о причинах без дополнительных наблюдений.
Если переносишь расчёт в Excel, приёмы проверки адресов и повторения формул есть в разборе формул для заказа. Сначала всё равно проверь вручную одну партию. Правильная формула не исправит неверно выбранную единицу.
К тем первым 25 минутам я теперь приписываю объём: 30 обычных наборов. Повторяющаяся сборка заняла 42 секунды на набор против 45 у маленькой партии. Значит, первоначальный вывод о замедлении был поспешным. Рабочая цель ещё требует внимания, но вопрос к процессу теперь поставлен точнее.
нормативыплан и факттаблицымастерскаяупаковка заказовLibraChat
