Алиса, ответы на вопросы: три запроса — для ребёнка, для спора и для кухни
Алиса, ответы на вопросы: три готовых запроса для LibraChat — объяснить ребёнку, разрешить спор и решить бытовую задачу — и как проверить каждый ответ.
Д
Денис
Продакт LibraChat
6 мин чтения
Вечер, ужин, ребёнок спрашивает, почему закат красный. Через пять минут друзья в чате спорят, видно ли Китайскую стену из космоса. А потом в холодильнике находится яйцо без даты. Обычно такие вопросы задают голосовому помощнику: «Алиса, ответь». Это блог LibraChat. Здесь те же вопросы пишут в чат, а ответ читают глазами: его можно перечитать, переслать и поправить следующим сообщением. Отсюда главное правило: в самом вопросе скажи, кому и какой нужен ответ. Ребёнку. Коротко, с вердиктом. Списком проверок.
Вопрос ребёнка: назови его возраст
Дети задают вопросы, на которые взрослый ответ звучит как лекция. Чтобы этого не случилось, в запросе нужны три условия: возраст, длина и запрет на научные слова. Вот запрос:
Объясни шестилетнему ребёнку, почему небо голубое, а на закате красное: 4–5 коротких предложений, без научных слов, с одним сравнением из жизни.
Запрос можно копировать целиком, заменив возраст и вопрос на свои: «почему зимой холодно», «откуда берётся гром», «зачем коту усы». Отправить запрос можно в чат LibraChat, а если набирать неудобно — надиктовать: пока поле ввода пустое, кнопка справа записывает голос. Ответ всё равно придёт текстом, и прочитать его ребёнку предстоит тебе.
Пришло пять предложений, ни одного слова вроде «рассеяние» или «длина волны». Сравнение — то, о котором я просил:
Голубой легко разлетается по небу, как брызги из лейки по двору, и днём небо кажется голубым.
Лейка — то, что шестилетний видел сам. Не призма, не спектр. А конец ответа объясняет закат через путь, а не через физику:
Голубой по дороге теряется, а красный доходит до нас — и закат становится красным.
Что проверить: прочитай ответ вслух до того, как читать ребёнку. Если на какой-то фразе ты сам запнулся, ребёнок на ней потеряет нить. И не бойся, что объяснение упрощено: для шести лет так и надо, а точнее он узнает в школе.
У детских вопросов есть продолжение. Почти наверняка прозвучит «а почему красный не разлетается?». Не начинай новый чат: допиши этот вопрос в тот же. В пределах одного чата LibraChat помнит, о чём шла речь, поэтому второй ответ обычно держит тот же тон. Если сбился и стал длинным, напомни: «так же коротко, для шести лет». Так за ужином можно пройти три-четыре «почему» подряд и не начинать каждый раз с объяснения, кто спрашивает.
Спор с друзьями: попроси вердикт и откуда миф
Для спора нужен другой ответ: сначала «да» или «нет», потом почему, потом как убедить остальных. Запрос:
Мы с друзьями поспорили: правда ли, что Великую Китайскую стену видно из космоса невооружённым глазом? Ответь коротко, объясни, откуда взялся этот миф и как можно проверить самому.
Ответ начался с вердикта, ровно как нужно для спора:
Нет. Невооружённым глазом Великую Китайскую стену из космоса не видно — ни с Луны, ни с орбиты МКС.
Дальше была история мифа: по словам ответа, он появился ещё до полётов в космос, в газетной карикатуре 1932 года, и потом кочевал по книгам. И главный довод, понятный без формул:
Ширина обычно около 5–9 метров, цвет — местный камень и земля, линия повторяет холмы.
Узкая. Того же цвета, что и земля вокруг. После этого спорить трудно.
Что проверить. Для спора важно, на кого ссылаться. Ответ сам подсказывает: на слова космонавтов и материалы космических агентств. Имена и даты из ответа стоит найти в первоисточнике, прежде чем бросать их в общий чат. Нейросеть иногда ошибается в деталях, а в споре проигрывает тот, кого поймали на неточной дате.
Признаюсь, сам я сначала проверял бы такой спор иначе: поисковиком, по первой ссылке. А первая ссылка часто как раз повторяет миф. Ответ из чата хорош тем, что сразу назвал, где искать первоисточник, но и его даты я бы не пересказывал друзьям, пока не нашёл их сам.
Слова «объясни, откуда взялся миф» я бы добавлял в любой вопрос из серии «правда ли, что…». Без них приходит просто «нет», а это плохой аргумент.
Как отдать ответ друзьям? Проще всего скопировать текст. Кнопка «Поделиться» в браузере даёт ссылку на чат, но откроется она только у того, кто вошёл в аккаунт, — это не публикация переписки. Для спора в мессенджере лучше вставить два-три предложения из ответа своими руками: вердикт и довод про ширину стены.
Бытовой вопрос: попроси шаги и границу
Третий случай — когда ответ нужен, чтобы что-то сделать прямо сейчас. Тут важны способы проверки и момент, когда хватит экспериментов. Запрос:
Как дома понять, что куриное яйцо испортилось, если на упаковке не видно срока? Нужен короткий ответ: два-три способа проверки и когда яйцо точно лучше выбросить.
Пришли три способа: вода, запах, вид. Первый — самый удобный:
Опусти яйцо в стакан с холодной водой. Лежит на дне — свежее. Встало торчком — старое, но ещё можно сварить. Всплыло — выбрасывай.
И отдельно граница, которую я и просил:
Сомнение — тоже повод выбросить: отравление яйцом не стоит экономии.
Что проверить: в бытовых вопросах про еду, лекарства и электричество я бы всегда спрашивал «когда точно не надо рисковать». В этом ответе граница пришла, потому что я её попросил. Без такой просьбы её могло и не быть.
Есть и вопросы, где одного ответа из чата мало даже с границей. Доза лекарства для ребёнка, искрящая розетка, запах газа. Здесь ответ годится, чтобы понять, что происходит, но решение принимает врач, электрик или аварийная служба. Хороший признак: если в ответе есть слова «обратитесь к специалисту», не пропускай их как формальность.
Четыре строки, которых нет в голосовом вопросе
К любому вопросу можно дописать четыре строки-шаблона:
кому: …
какой длины: …
что обязательно: …
чего не надо: …
Это четыре строки, которые голосовому помощнику обычно не диктуют, потому что вслух так не говорят. Попробуй сказать вслух «объясни шестилетнему, пять предложений, без научных слов, с одним сравнением» — язык запнётся на середине. А в чате их дописать легко, и ответ меняется сильно.
Если хочешь разобраться, как задавать вопросы про поломки и бытовую технику, есть подробный разбор про вопросы нейросети в чате. А для вопросов без одного правильного ответа — какую работу выбрать, как поступить — подходит другой подход, описанный в статье про ответ на сложный вопрос.
Если ответ вышел не тот
Бывает, что ответ слишком длинный, слишком сложный или просто мимо. Переписывать вопрос с нуля не нужно. Напиши в том же чате, что поменять: «короче, в три предложения», «объясни ещё проще», «а теперь для взрослого, с цифрами». Обычно ответ перестраивается под новое условие в том же чате. Если и после неё ответ мимо, значит, в вопросе не хватает подробностей, а не слов «пожалуйста» и «точнее».
Попробуй на вопросе, который давно висит
Вспомни вопрос, который тебе задали на этой неделе и на который ты ответил «не знаю» или «потом посмотрим». Возьми из трёх запросов тот, что подходит по типу, и замени в нём тему. Ответ прочитай глазами того, кому ты будешь его пересказывать: понятен ли он ему с первого раза?
алиса ответы на вопросыбыт и личноевопросы детеймифы
