Текст письма поставщику: нейросеть пишет твёрдо, но вежливо

Пустая полка с молоком в субботу утром стоит дороже, чем кажется. Покупатель не находит своё, разворачивается и идёт в сетевой магазин через дорогу. Иногда навсегда. У меня, кроме клининга, есть маленький магазин у дома, и за октябрь поставщик молочки опоздал трижды, каждый раз на два-три дня. Каждый раз выпадали выходные.

Ругаться по телефону я уже пробовала, не помогло. Писать гневные письма тоже: однажды я поймала себя на том, что третий раз за месяц сочиняю одно и то же. Письмо надо было написать так, чтобы и отношения сохранить, и опоздания прекратить. Я попросила нейросеть текст письма составить по моим фактам и двум требованиям, получила черновик за полминуты и отправила после пяти минут правок. Ниже покажу, как я писала такие письма раньше, почему это не работало и какой запрос сработал.

Как не надо: мои письма поставщикам до этого

Первое письмо этому поставщику я написала в сентябре, на эмоциях. Не горжусь. Там было «сколько можно», «вы нас подводите», «будем искать других» и три восклицательных знака. Менеджер ответил одной строкой: «Приносим извинения, учтём». Через две недели всё повторилось.

Второе письмо я написала наоборот, слишком мягко. «Извините за беспокойство, не могли бы вы по возможности…» Его, кажется, вообще не прочитали до конца.

Обе ошибки типичные, и я вижу их у знакомых предпринимателей постоянно:

• угрозы без фактов. «Будем искать других» без дат и последствий звучит как раздражение, а не как позиция;
• просьба без требования. «По возможности» означает «можете не делать»;